Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Власова Андрея Александровича, ОГРНИП 316784700128868, далее — «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к персональному AI-ассистенту «Джарвис» на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящая оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым, юридическим лицам и иным лицам, заинтересованным в использовании персонального AI-ассистента для автоматизации рабочих задач, далее — «Заказчик».

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ оплата услуг, оформление заказа на сайте, заполнение формы заказа и/или иное подтверждение согласия с условиями настоящей оферты признаются полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.

С момента акцепта настоящей оферты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в простой письменной форме.

Заказчик обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящей оферты до момента оплаты услуг. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что условия оферты ему понятны и принимаются им в полном объёме.

Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу https://neyrokomanda.ru/, а также его страницы и поддомены, используемые для размещения информации об услугах, тарифах и формах заказа.

Джарвис — персональный AI-ассистент, реализованный на основе языковых моделей (в том числе Claude от Anthropic), настраиваемый под конкретного Заказчика и предоставляемый через Telegram-бот либо иной согласованный канал взаимодействия.

Доступ — предоставление Заказчику настроенного и развёрнутого экземпляра AI-ассистента «Джарвис» в рамках выбранного тарифа.

Тариф «Подписка» — формат предоставления услуги с ежемесячной оплатой, при котором Исполнитель обеспечивает работу Джарвиса на собственной инфраструктуре, включая настройку, установку и техническую поддержку.

Тариф «Коробка» — разовая оплата за настройку и установку Джарвиса на инфраструктуре Заказчика. Доступ предоставляется без ограничения по времени с момента оплаты; техническая поддержка — на стороне Заказчика.

Тариф «Коробка+» — разовая оплата за настройку и установку расширенной конфигурации Джарвиса (команда AI-ассистентов) на инфраструктуре Заказчика. Доступ предоставляется без ограничения по времени с момента оплаты; техническая поддержка — на стороне Заказчика.

ЮKassa — платёжный сервис, используемый Исполнителем для приёма онлайн-оплаты банковскими картами и иными доступными способами оплаты.

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по настройке, развёртыванию и предоставлению доступа к персональному AI-ассистенту «Джарвис» в соответствии с выбранным тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

В рамках оказания услуг Исполнитель настраивает AI-ассистента под задачи Заказчика, развёртывает его в согласованном канале взаимодействия (Telegram-бот и/или иной) и обеспечивает его готовность к использованию.

Исполнитель не гарантирует достижение конкретных бизнес-результатов Заказчика, включая рост продаж, увеличение выручки, привлечение клиентов или иные коммерческие показатели. Эффективность использования AI-ассистента определяется действиями самого Заказчика.

Услуги Исполнителя являются услугами по предоставлению доступа к программному инструменту. Результат использования инструмента зависит от Заказчика и не является предметом договора.

Для оформления заказа Заказчик выбирает тариф на сайте, заполняет форму и предоставляет необходимые сведения: контактный e-mail или Telegram, описание сферы деятельности и ключевых задач, которые планируется решать с помощью AI-ассистента.

Заказчик обязуется указывать достоверные контактные данные, необходимые Исполнителю для связи и оказания услуги.

При оформлении заказа Заказчик подтверждает принятие условий настоящей оферты, а также даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с документами, размещёнными на сайте.

Исполнитель вправе связаться с Заказчиком для уточнения информации, необходимой для корректной настройки AI-ассистента.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если предоставленная Заказчиком информация недостаточна, недостоверна или если запрашиваемая конфигурация не соответствует возможностям сервиса.

Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком тарифом, опубликованным на сайте на момент оформления заказа.

На сайте представлены следующие тарифы:

• «Подписка» — предоставление доступа к Джарвису на 1 (один) календарный месяц. Джарвис размещается на инфраструктуре Исполнителя; настройка, установка и техническая поддержка включены в стоимость. Для продолжения использования требуется ежемесячная оплата.
• «Коробка» — единовременная оплата за настройку и установку Джарвиса на инфраструктуре Заказчика. Доступ предоставляется без ограничения по времени с момента оплаты. Техническая поддержка — на стороне Заказчика.
• «Коробка+» — единовременная оплата за настройку и установку расширенной конфигурации (команда Джарвисов) на инфраструктуре Заказчика. Доступ предоставляется без ограничения по времени с момента оплаты. Техническая поддержка — на стороне Заказчика.

Исполнитель вправе изменять тарифы, стоимость и состав услуг в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные заказы, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Оплата услуг осуществляется в порядке 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa или иным способом, указанным на сайте.

При оплате через ЮKassa Заказчик может использовать банковскую карту или иной доступный способ оплаты, поддерживаемый платёжным сервисом на момент совершения платежа.

Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Заказчика. Обработка платёжных данных осуществляется на стороне платёжного сервиса ЮKassa и/или соответствующих банков и платёжных систем.

Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо получения Исполнителем подтверждения успешного платежа от платёжного сервиса.

После успешной оплаты Заказчик получает подтверждение оплаты способом, предусмотренным платёжным сервисом и/или настройками сайта.

При необходимости Исполнитель формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства РФ и направляет его Заказчику в электронном виде по контактным данным, указанным при оплате.

После получения оплаты и необходимых данных Исполнитель приступает к настройке и развёртыванию AI-ассистента. Срок настройки составляет, как правило, до 3 (трёх) рабочих дней, если иное не согласовано сторонами.

По тарифу «Подписка» услуга считается оказанной с момента передачи Заказчику доступа к развёрнутому AI-ассистенту. Срок действия подписки — 1 (один) календарный месяц с даты передачи доступа.

По тарифам «Коробка» и «Коробка+» услуга считается оказанной с момента завершения настройки и установки AI-ассистента на инфраструктуре Заказчика и передачи Заказчику доступа к нему.

Доступ передаётся Заказчику посредством Telegram, электронной почты или иным согласованным способом.

Если Заказчик не предоставил необходимые данные или не отвечает на уточняющие вопросы Исполнителя, срок оказания услуги может быть увеличен соразмерно времени ожидания.

AI-ассистент «Джарвис» функционирует на основе языковых моделей третьих лиц (в том числе Claude от компании Anthropic). Исполнитель не несёт ответственности за изменения в работе, доступности или стоимости этих моделей.

Качество и точность ответов AI-ассистента зависят от языковых моделей и корректности запросов Заказчика. Исполнитель прилагает разумные усилия для качественной настройки, но не гарантирует безошибочность каждого ответа.

Заказчик самостоятельно проверяет и несёт ответственность за использование информации, предоставленной AI-ассистентом, в том числе при принятии деловых, юридических, финансовых и иных решений.

По тарифам «Коробка» и «Коробка+» бесперебойность работы AI-ассистента зависит от инфраструктуры Заказчика. Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные проблемами на стороне Заказчика.

Заказчик вправе отказаться от услуги и запросить возврат денежных средств до начала выполнения Исполнителем работ по настройке и развёртыванию.

После начала выполнения работ возврат денежных средств возможен только за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов и стоимости уже выполненной части услуги.

После передачи Заказчику доступа к AI-ассистенту услуга считается оказанной, и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя с указанием данных заказа, суммы оплаты, причины возврата и контактных данных.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен правилами платёжного сервиса. Срок возврата зависит от правил банка, платёжной системы и платёжного сервиса ЮKassa.

Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащим образом в соответствии с выбранным тарифом и условиями настоящей оферты.

Исполнитель вправе самостоятельно определять технические решения, инструменты и языковые модели, используемые при настройке AI-ассистента.

Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика уточняющую информацию, необходимую для качественной настройки услуги.

Исполнитель вправе отказать в оказании услуг, если тематика запроса противоречит законодательству РФ или внутренним ограничениям Исполнителя.

Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по настоящей оферте, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат оказания услуг.

Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для настройки AI-ассистента.

Заказчик обязуется оплатить услуги в полном объёме до начала их оказания.

Заказчик вправе использовать AI-ассистента в рамках выбранного тарифа для решения своих рабочих задач.

Заказчик несёт ответственность за использование AI-ассистента в соответствии с законодательством РФ, в том числе нормами о рекламе, персональных данных и авторских правах.

Заказчик не вправе использовать AI-ассистента для незаконной деятельности, мошенничества, распространения вредоносного контента, введения третьих лиц в заблуждение или иных противоправных целей.

Заказчик не вправе передавать доступ к AI-ассистенту третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на сайте https://neyrokomanda.ru/.

Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа.

Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

Исполнитель не несёт ответственности за коммерческие результаты Заказчика, полученные или не полученные в результате использования AI-ассистента.

Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность AI-ассистента, вызванную сбоями в работе языковых моделей третьих лиц, платёжных сервисов, телекоммуникационных сетей или иных сервисов вне контроля Исполнителя.

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью оплаченной Заказчиком услуги, по которой возник спор.

Стороны признают юридическую силу уведомлений, заявок, сообщений и иных документов, направленных по электронной почте, через формы сайта, мессенджеры (в том числе Telegram) или иные электронные каналы связи, согласованные сторонами.

Контактные данные, указанные Заказчиком при оформлении заказа, считаются надлежащим адресом для направления информации об услуге и уведомлений.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

К таким обстоятельствам относятся сбои в работе инфраструктуры связи, хостинга, платёжных систем, языковых моделей третьих лиц, действия государственных органов, чрезвычайные ситуации, блокировки, технические сбои и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон.

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке.

Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

К заказам, оплаченным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оплаты, если иное не согласовано сторонами.

Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений оферты.